Настоящие правила регулируют порядок покупки билетов на трансфер через сайт naolimp93.ru "НаОлимп" и являются обязательными для всех пользователей сервиса.
1. Общие положения
1.1. Бронирование и покупка билетов осуществляется через сайт в режиме онлайн.
1.2. Совершая покупку, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящих Правил и договором публичной оферты.
1.3. Услуга по перевозке предоставляется по утверждённому расписанию в рамках фиксированного маршрута (из точки А в точку Б).
2. Порядок оформления билетов
Чтобы приобрести электронный билет на трансфер до канатной дороги "Олимп" , выполните следующие шаги:
- На официальном сайте naolimp93.ru или наолимп.рф "НаОлимп" выбираем дату, время и место в автобусе.
- Внимательно изучаем описание, обращая внимание на графу "Правила пользованием электронным билетом"
- На странице «Купить билет» Следуем подсказкам сайта. Будьте внимательны при вводе ФИО
- Укажите контактные данные — e-mail и телефон.
- Оплатите билет банковской картой.
- По электронной почте вам придёт эл. билет (сохранять до окончания поездки!) и кассовый электронный чек.
Чтобы сесть в автобус по электронному билету, выполните следующие шаги:
- Распечатайте/или покажите с экрана гаджета проездной электронный билет водителю маршрута, который пришёл по электронной почте , воитель выдаст вам физический билет на канатную дорогу.
- Прибудьте к месту посадки за 10 - 15 минут до установленного времени отправления маршрута.
3. Электронный билет
3.1. Электронный билет представляет собой цифровой документ с указанием информации о маршруте, дате и времени отправления.
3.2. Для посадки необходимо предъявить электронный билет в распечатанном виде или с экрана мобильного устройства.
3.3. Один билет действителен только на одну поездку и на одного пассажира (если не указано иное).
4. Условия оплаты
4.1. Оплата билетов производится онлайн с помощью платёжных систем, доступных на сайте.
4.2. Все цены указаны в рублях и включают в себя все налоги и сборы.
4.3. За успешную оплату отвечает платёжная система. В случае сбоя Пользователь может обратиться в службу поддержки.
5. Отмена и возврат
5.1. Отменить поездку можно не позднее чем за 2 часа до отправления, по обращению в службу поддержки по номеру тел: +79181451465
5.2. В случае своевременной отмены производится полный возврат денежных средств, при несвоевременной отмене ( менее чем за 2 часа) производится частичный возврат денежных средств : 1450 руб. за взрослый билет и 720 руб. за детский билет согласно политике возврата.
5.3. При опоздании на трансфер или неявке на рейс без оповещения в службу поддержки билет считается использованным, возврат не осуществляется.
5.4. В случае отмены рейса со стороны перевозчика или по техническим причинам средства возвращаются в полном объеме.
6. Ответственность
6.1. Пользователь обязан самостоятельно следить за правильностью введённых данных при оформлении заказа.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные некорректным указанием электронной почты, имени или других данных.
6.3. Перевозчик имеет право отказать в посадке при отсутствии билета или нарушении правил поведения.
7. Контактная информация
При возникновении вопросов или необходимости отмены/переноса поездки, Пользователь может обратиться в службу поддержки:
E-mail: naolimp93@yandex.ru